Право на відмову та повернення коштів

Характер послуги

SignalsDetective — це доступ до онлайн-сервісу (цифрова послуга), що надається дистанційно та активується негайно після оформлення замовлення.

Право на відмову (14 днів)

Якщо ви є споживачем в ЄС/ЄЕП або Великій Британії, ви можете відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту його укладення (дня оформлення замовлення) без пояснення причин.
Щоб скористатися цим правом, надішліть однозначну заяву на support@signalsdetective.com з e-mail, використаного під час оформлення замовлення, скористайтеся сторінкою скасування або заповніть типову форму нижче. Достатньо надіслати заяву до завершення строку.
У разі відмови протягом 14 днів ми повертаємо повну сплачену суму — незалежно від того, скільки днів ви користувалися сервісом. Дні безкоштовного пробного періоду не оплачуються.
Повернення коштів здійснюється без зайвих затримок і не пізніше ніж через 14 днів після отримання нами вашої заяви, тим самим способом оплати.

Типова форма відмови

(Заповніть і надішліть цю форму, лише якщо бажаєте відмовитися від договору.)

Кому: TERLAVIO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (TERLAVIO Sp. z o.o.), 97-300 Piotrków Trybunalski, Polska, e-mail: support@signalsdetective.com
Цим повідомляю(-ємо), що я/ми відмовляюся(-ємося) від договору про надання такої послуги: підписка SignalsDetective (тариф: ____________).
Дата замовлення: ____________
Ім'я споживача: ____________
E-mail, використаний під час оформлення замовлення: ____________
Дата: ____________   Підпис (лише якщо надсилається на папері): ____________

Інші випадки повернення коштів

Помилкове автоматичне списання після того, як ви скасували підписку, повертається в повному обсязі.
Якщо сервіс був недоступний через технічні причини з нашого боку протягом значного часу, ми повертаємо пропорційну суму за відповідний період на запит.
Поза строком на відмову запити розглядаються індивідуально протягом 3 робочих днів.

Як подати запит на повернення коштів

Напишіть на support@signalsdetective.com з e-mail, використаного під час оформлення замовлення, із темою «Повернення коштів» і зазначте дату оплати або номер квитанції Stripe. Розгляд триває до 3 робочих днів; кошти повертаються на ту саму картку протягом 5–10 банківських днів залежно від вашого банку.

Скасування автопродовження

Щоб уникнути майбутніх списань, скасуйте автопродовження у вашому профілі («Профіль» → «Скасувати автопродовження»), через кнопку «Скасувати підписку» (без потреби входу в акаунт) або електронною поштою. Протягом 3-денного пробного періоду нічого не списується; скасування до його завершення означає відсутність будь-якого списання. Див. також Публічну оферту, розділи 3–5.

Застереження. SignalsDetective — це інформаційно-аналітичний портал. Усі матеріали, показники, сигнали та статистика надаються виключно в інформаційних цілях; вони не є фінансовою, інвестиційною чи торговою порадою, не враховують вашу особисту ситуацію і не гарантують жодного результату. Минулі результати не є показником майбутніх результатів. Кожне торгове рішення користувач приймає самостійно і на власний ризик; торгівля криптоактивами може призвести до втрати всіх вкладених коштів.